Warum braucht eine Stadt überhaupt Kommunikation — und warum reicht ein Newsroom heute nicht mehr aus? Eine Reihe in vier Teilen, ein Whitepaper und eine Vertiefung.
Diese Sammlung baut ein Argument von unten auf. Sie beginnt nicht bei Technologie, sondern beim öffentlichen Auftrag der Kommune — und leitet daraus ab, was Kommunikation leisten muss, wo der Newsroom an seine Grenze kommt und welche Fähigkeit dann gebraucht wird.
In dieser Reihenfolge gelesen ergibt sich die vollständige Argumentation. Jeder Teil steht aber auch für sich.
Die vier Teile verdichtet zu einem geschlossenen Modell — mit verbindlicher Begriffsarchitektur, operativem Regelkreis, neun Grundprinzipien und einem Kapitel zu Datenschutz und Grenzen.
Kommunikation ist der Output. Verständigung ist der Outcome.
Neutral definierte Begriffe der Kommunikationssteuerung und zwei Fachartikel zur Unternehmenskommunikation im KI-Zeitalter.